Preguntas frecuentes
1. ¿Cuántos niveles de membresías existen?
Contamos con una solución única e integral conocida como la membresía BSalud ONE. Está diseñada bajo un modelo unificado para evitar complicaciones de niveles o gamas; un solo producto concentra todos los beneficios médicos, seguros, asistencias en el hogar, viales y comerciales.
2. ¿Cuáles son los precios?
Los precios vigentes de la membresía BSalud ONE se cotizan de manera directa y transparente a través de nuestra plataforma web institucional, ofreciendo una de las relaciones costo-beneficio más competitivas del mercado de salud y asistencia médica privada en el país.
3. ¿Qué vigencia tiene la membresía?
Nuestra membresía tiene una vigencia estándar e ininterrumpida de 1 año (12 meses) a partir de la fecha exacta de su contratación y alta en el sistema. A partir de su compra, se cuenta con 72 horas para poder activar los servicios y disfrutar de todos los beneficios
4. ¿Existen membresías familiares?
La membresía BSalud ONE es de carácter individual y nominativa (se emite una tarjeta y un folio único por cada titular asegurado para garantizar su correcta atención médica).
No obstante, cualquier cliente puede adquirir múltiples membresías individuales en un mismo proceso para proteger a todos los integrantes de su familia.
5. ¿Desde cuántas membresías se puede contratar?
Se puede contratar desde una sola membresía. No existen mínimos de compra ni restricciones de volumen; el servicio está disponible tanto para individuos independientes como para esquemas colectivos. Si bien la plataforma permite hacer compras desde 1 a 15, se pueden realizar diversas compras posteriores, por lo que no hay un límite.
6. ¿Hay cobertura en todo el país?
Sí, la cobertura es completamente nacional. Los servicios de asistencia de BSalud ONE, la red de laboratorios, médicos a domicilio y las coberturas de seguro operan a lo largo de toda la República Mexicana.
7. ¿Cuáles son los tipos de descuentos?
Ofrecemos una red comercial con presencia nacional que otorga descuentos geolocalizados exclusivos en más de 15,000 establecimientos.
Esto abarca farmacias, clínicas, laboratorios de análisis clínicos, consultas con médicos especialistas, así como establecimientos de entretenimiento, tiendas comerciales y servicios educativos.
8. ¿Existe límite de edad para tramitar la membresía?
La membresía de asistencias generales cuenta con una restricción de edad que va de los 18 años hasta los 65 años.
9. ¿Se puede tener más de una membresía?
Una persona requiere únicamente de una membresía BSalud ONE activa para gozar de la totalidad de las asistencias y seguros. No obstante, un mismo comprador o titular de cuenta puede registrar y pagar múltiples membresías destinadas a diferentes beneficiarios.
10. ¿La membresía se renueva automáticamente?
No. Para garantizar la continuidad de la protección BSalud ONE enviará un email recordando de la renovación y el cliente tendrá que entrar a renovar su membresía al final del año.
11. ¿Se puede cancelar la membresía?
Sí, el cliente mantiene la libertad y el derecho de solicitar la cancelación de su servicio en el momento que lo decida, sujetándose a los términos, condiciones y políticas de contratación anual aceptadas al momento del alta en el portal.
12. ¿La membresía BSalud ONE solo incluye descuentos médicos?
No, es una plataforma integral de protección total. A diferencia de las tarjetas tradicionales de descuentos, BS1 funciona como un ecosistema de asistencias completas y seguros que incluye:
- Seguro de Accidentes Personales: Respaldo financiero inmediato ante accidentes (gastos médicos, invalidez o pérdidas orgánicas) operado por Chubb.
- Médico a Domicilio 24/7: Visita y exploración física médica en el hogar del paciente con costo preferencial de solo $250.00 M.N.
- Telemedicina: Orientación médica, nutricional y psicológica telefónica o virtual ilimitada.
- Servicio de Ambulancia: Traslado terrestre de urgencia en unidades de terapia intensiva, intermedia o estándar.
- Plan Dental: Incluye una consulta odontológica diagnóstica y una limpieza dental profiláctica gratis al año.
- Asistencia en el Hogar: Soluciones de reparaciones urgentes para emergencias de plomería, electricidad, cerrajería y vidriería.
- Asistencia Vial: : Respaldo total en ruta con servicios de grúa, paso de corriente, cambio de llantas y suministro de gasolina..
- Plan Funerario: Protección y asistencia ante fallecimiento por causas naturales o accidentales.
- Red de Descuentos: Cobertura Nacional con una red de más de 15,000 establecimientos.
- Check-Up: Examen general de prima, biometría hemática y química sanguínea de 24 elementos, contando con 1 servicio sin costo al año.
- Asistencia de Mascotas: Asistencia veterinaria online, concierge telefónico de mascotas y asistencia telefónica legal por daños a terceros provocados por la mascota.
Para consultar términos específicos, costos actuales o iniciar una contratación inmediata, el canal oficial habilitado es la plataforma digital:
www.bs1.mx.
